Šiame puslapyje pateikti pardavėjo duomenys ir visi būdai su mumis susisiekti. Puslapis yra nuolat prieinamas ir pasiekiamas iš kiekvieno svetainės puslapio.
„Vakaras dviems“ yra prekės ženklas ir svetainės vakarasdviems.lt pavadinimas. Paslaugą teikia ir premium prieigą parduoda žemiau nurodytas subjektas.
Pirkdami premium prieigą sutartį sudarote su Edvinas Kaluškevičius. Šis subjektas yra Jūsų sutarties šalis ir atsako už paslaugos teikimą, licencijos kodo išdavimą, sąskaitas, grąžinimus ir pretenzijų nagrinėjimą.
Visi klausimai sprendžiami el. paštu: pagalba@vakarasdviems.lt
Kad galėtume padėti iš pirmo laiško, nurodykite:
Naudotojų paskyrų nėra, todėl pirkimą randame pagal pirkimo el. pašto adresą arba licencijos kodą. Slaptažodžių, kortelės numerio ar kitų mokėjimo duomenų mums siųsti nereikia — mes jų niekada neprašome.
El. paštas yra vienintelis klientų aptarnavimo kanalas. Telefono linijos, pokalbių lango svetainėje ir aptarnavimo per socialinius tinklus neturime.
Rašytines pretenzijas galite siųsti ir paprastu paštu aukščiau nurodytu veiklos adresu, tačiau el. paštu atsakome greičiau.
Kad būtų aišku, dėl ko rašote:
Paslaugoje nėra bendravimo su realiais asmenimis, transliacijų, naudotojų kuriamo viešo turinio, pažinčių paslaugų ir jokių paslaugų realiame gyvenime.
Negavote kodo po apmokėjimo. Kodas parodomas ekrane iš karto grįžus iš apmokėjimo ir papildomai išsiunčiamas el. paštu. Jei matote pranešimą, kad mokėjimas dar neapdorotas, palaukite kelias minutes ir atnaujinkite puslapį. Jei kodo vis tiek nėra, parašykite mums pagalba@vakarasdviems.lt.
Kodą pametėte. Parašykite iš to paties el. pašto adreso, kurį naudojote pirkdami. Radę pirkimą, kodą atsiųsime pakartotinai — įprastai per 2 darbo dienas darbo dienas.
Atrakinimas dingo. Atrakinimo būsena saugoma įrenginio naršyklėje. Išvalius naršyklės duomenis arba pašalinus programėlę ją reikia atkurti — įveskite tą patį kodą premium atrakinimo puslapyje. Tą patį kodą galite naudoti keliuose savo įrenginiuose.
Kodas nustojo veikti. Prenumeratos kodas nustoja galioti pasibaigus apmokėtam laikotarpiui arba nepavykus mokėjimui. Lifetime kodas galiojimo termino neturi. Jei manote, kad kodas užrakintas klaidingai, parašykite mums ir nurodykite kodą.
Prenumeratą galite valdyti ir atšaukti patys:
Atšaukus prenumeratą prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
Jei kodo neturite arba portalas neatsidaro, parašykite pagalba@vakarasdviems.lt iš pirkimo el. pašto adreso ir aiškiai nurodykite, kad norite atšaukti prenumeratą. Atšauksime patys ir atsakysime el. laišku — įprastai per 2 darbo dienas darbo dienas. Licencijos kodas prenumeratai atšaukti nėra būtinas.
Lifetime pirkimas nėra prenumerata: jo atšaukti nereikia ir jokių pasikartojančių mokėjimų dėl jo nebūna. Jei Lifetime pirkėjas atidaro portalą, jame mato tik mokėjimo ir sąskaitų informaciją, o ne atšaukimą.
Prašymus atsisakyti sutarties, grąžinti pinigus ar pranešimus apie neveikiantį turinį siųskite el. paštu pagalba@vakarasdviems.lt. Prašymas laikomas pateiktu nuo Jūsų laiško gavimo momento.
Laiške nurodykite pirkimo el. pašto adresą, planą, pirkimo datą ir ko konkrečiai prašote. Grąžinimo sąlygos, terminai ir pavyzdinė atsisakymo forma pateikti atsisakymo ir grąžinimų puslapyje.
Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Jokių mokesčių už grąžinimą neimame.
Mokėjimus tvarko Stripe. Kortelės duomenys įvedami Stripe puslapyje ir mūsų serverio nepasiekia.
Banko ar kortelės išraše mokėjimas matomas kaip VAKARASDVIEMS.LT. Jei išraše matote nepažįstamą įrašą, prieš ginčydami mokėjimą parašykite mums — atsakysime, koks tai pirkimas.
Vienkartiniam Lifetime pirkimui sąskaitą sukuria Stripe; prenumeratoms sąskaita sukuriama kiekvieno mokėjimo metu. Sąskaitas ir mokėjimų istoriją prenumeratoriai mato Stripe klientų portale. Jei reikiamo dokumento nerandate, parašykite pagalba@vakarasdviems.lt.
Asmens duomenų valdytojas yra Edvinas Kaluškevičius, J. Matuso g. 25, LT-47250 Kaunas. Visais klausimais dėl asmens duomenų rašykite pagalba@vakarasdviems.lt.
Šiuo adresu galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis arba nesutikti su tvarkymu. Atsakome per vieną mėnesį. Kokie duomenys tvarkomi, kokiu pagrindu ir kiek laiko saugomi, aprašyta privatumo politikoje.
Žaidimo duomenys — žaidėjų vardai, taškai, nustatymai, savos kortos ir amžiaus patvirtinimas — saugomi tik Jūsų įrenginyje ir mūsų nepasiekia. Juos ištrinsite išvalę svetainės duomenis naršyklėje arba pašalinę programėlę; mūsų prašyti nereikia.
Jei mūsų atsakymas Jūsų netenkina, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt.
Jei esate nepatenkinti pirkiniu arba mūsų atsakymu, pirmiausia parašykite mums pagalba@vakarasdviems.lt. Pretenziją išnagrinėsime ir atsakysime raštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo.
Prieš inicijuodami mokėjimo ginčą banke ar kortelės išdavėjui, susisiekite su mumis. Dažniausius atvejus — negautą kodą, neveikiantį atrakinimą, nepavykusį atšaukimą — išsprendžiame greičiau nei ginčo procedūra, ir Jums netenka niekam aiškinti pirkinio pobūdžio.
Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt. Kreipimaisi teikiami per www.vartotojukreipimai.lt. Į šią instituciją galima kreiptis tik pirma pateikus pretenziją pardavėjui.
Kitoje ES valstybėje gyvenantys pirkėjai dėl neteisminio ginčų sprendimo gali kreiptis į savo šalies vartotojų ginčų nagrinėjimo instituciją arba į Europos vartotojų centrą.
Šio puslapio versija: 2026-09. Įsigaliojimo data: 2026-09-05.
Pasikeitus pardavėjo duomenims ar kontaktams, atnaujiname šį puslapį ir pakeičiame versiją bei datą. Aktualūs duomenys visada skelbiami čia.
Šis puslapis pateikiamas lietuvių ir anglų kalbomis. Esant neatitikimams tarp versijų, pirmenybė teikiama lietuviškai versijai.